社区居家养老服务价格怎么制定?这里有答案!

爱普雷德智慧养老2019-06-15 09:53:02


居家养老服务项目收费





前言:居家养老服务中心虽有公益的性质,但仍需要市场化的运营,免费和抵偿是较为常见的收费方式,在为老人提供优质服务的基础上,达成自我造血的目标。由于如今老人对于“居家养老服务购买”正处于新手上路的阶段,很多服务中心会发现大多数老人热衷于免费服务,对于专业化的付费服务却鲜有问津,服务价格的制定是其中一个关键点。本期我们就来谈谈社区居家养老服务价格的制定有哪些注意之处呢?

价格制定有技巧

1.引导:先说清楚

不少社区居家养老服务中心在开业时,会用免费服务来吸引更多老人参与,但也会引导老人进入一个误区,就是中心是无偿服务的公益组织。再出现收费服务时,老人就会难以接受付费。最有效的办法就是在开业时,与老人先说清楚,哪些是免费的服务,哪些是收费的服务。收费服务相对于市场上对于老人有哪些优惠等等。


2.区分:免费与低偿服务

免费和低偿服务区分的核心在于服务成本的计算,例如健康医疗服务来说,中心买一个血压计可使用时间长,消耗成本低就可以为老人免费提供。但若要测量血糖就需要购买一次性的血糖试纸等持续性消耗物品,就可以制定低于市场价的价格(在医院测血糖3元,而在中心只需要2元),并对老人说清楚在中心测试的好处(可建立健康档案,价格便宜等)。


3.鼓励:积分创造价值

在鼓励老人消费方面,积分制是个很好的方式,老人通过在中心消费就可以获得相应的积分,而积分累计到一定程度可以兑换成小礼品或者服务,老人在花钱享受服务的同时,能获取到额外的“奖励”,从而更乐意消费。


4.升级:服务套餐

由于身体机能的老化,老年人的需求是多样性的。例如经过对老年人的需求调查,我们可以发现老人最需要的服务分别是:吃饭,修脚,洗澡。那么就可以制定相应的服务套餐,比如说老人购买一个月基础套餐可包含午餐/修脚(一月)/四次洗澡,只需要1000元。相对来说解决老人的基本问题,不用去请专门保姆,节省了老人家庭开支。对于服务中心来说,打包服务也能够提高老人的粘性,提高老人的消费水平。


5.注意:

各地消费水平不一,制定价格需要针对当地服务市场进行价格,服务水平,消费水平的调查,采用服务商时一定要在当地具有一定的影响力和专业性。最好是老人们认同口碑较好的商家。



下表为凉州区居家养老收费标准,服务内容十分齐全,收费标准也很明确。将此表分享给做社区居家养老的朋友,供参考借鉴。(若需要更详细表格,请留言您的邮箱)

服务项目

分类

定价

服务内容及服务标准

备注

做饭

居家(上门服务)

20元/时/人

按老人要求购买食材制作午餐或晚餐,尊重老人饮食习惯和民族信仰。(食材费用自付)


代购物品

10元/次

按老人要求代购食品、日常用品、药品(处方类药品需提供由医师开具的处方)。(物品费用自付)


理发

居家(上门服务)

15元/次/人

由专业人员为老人进行头发修剪,头发平整。


头部清洗

居家(上门服务)

10元/次/人

按老人要求进行帮扶洗头服务。


足部清洗

居家(上门服务)

10元/次/人

按老人要求进行帮扶洗脚服务。


衣物清洗

门店

10元/次

为老人提供干洗衣物的上门取送服务,衣物干洗费用自付,以干洗店小票为准。


居家(上门服务)

30元/时/人

为老人提供上门洗衣服务,清洗完成后进行晾晒。(贴身衣物除外)


棉被清洗

居家(上门服务)

50元/套

按老人要求提供棉被拆洗和缝补服务,不混洗。(不包含床单、枕巾、被套等床品)


棉被翻新

居家(上门服务)

60元/套

按老人要求对棉被棉絮进行翻新和缝补服务。(加工费用自付)


棉褥清洗

居家(上门服务)

40元/套

按老人要求提供被褥拆洗和缝补服务,不混洗。


棉褥翻新

居家(上门服务)

50元/套

按老人要求对棉褥棉絮进行翻新和缝补服务。(加工费用自付)


照相

居家(上门服务)

10元/次

按老人要求上门进行照片拍摄。(冲印费用自付)


助浴

居家(上门服务)

30元/次/人

在老人洗浴过程中提供帮助服务,助浴过程需要监护人(家人)在场。(助浴时间1小时内)


物品搬运

40元/时/人

按老人要求对大件物品进行搬运服务,尊重老人意愿。


 

便

玻璃清洗

真空玻璃

7元/平方

为老人提供玻璃清洗服务,服务完成后保持玻璃、窗框、窗台及现场的清洁。(以玻璃面积为标准收费)


双层铝合金玻璃

7元/平方


纲窗、木窗玻璃

6元/平方


室内隔断

10元/个


家用油烟机清洗

拆洗

120元/台

为老人提供专业的拆洗服务,清洗油烟机外壁、风扇叶轮,由工作人员进行拆装,无损坏。


免拆洗

60元/台

为老人提供专业的清洗服务,服务完成后达到油烟机外壁清洁,无损坏。


开荒保洁

4元/平方

按老人要求对房屋进行全方位清洁,服务完成后达到房屋的地面、墙面、窗户无积尘、无胶渍。


管道疏通

主管道疏通

300元/次

为老人管道堵塞情况排除故障、疏通,服务完成后达到管道通畅、无漏水,涉及公共管道部分须与客户本人协调物业或管理部门。


普通马桶疏通

60-80元/次


拆卸马桶疏通

120元/次


厨房管道疏通

60元/次


冰箱清洗

人工清洗

50元/台

为老人提供冰箱表面及内部的清洗、除冰服务,服务完成后冰箱清洁、无冰、无异味。


地板清洗及打蜡

3.5元/平方

为老人提供住宅地板全方位清洗,清洗完成后使用合格地板蜡进行地板打蜡。


灯具清洗

灯具

视现场而定

为老人提供普通照明灯灯罩、边框的清灰及清洗服务。


窗帘清洗

门店

20元/次        

为老人提供干洗窗帘的上门取送及窗帘拆装服务,窗帘干洗费用自付,以干洗店小票为准。


居家(上门服务)

45元/组

为老人提供居家窗帘的拆装和清洗服务,清洗完成后对窗帘进行安装。


家电维修

洗衣机维修

视现场而定

为老人提供家电的故障查找和维修服务,服务完成后正常使用。


电热水器维修


小家电维修


太阳能热水器维修


消毒柜维修


燃气灶维修


家用油烟机维修


微波炉维修


电视剧维修


空调维修


水电工

30元/次起     (视现场而定)

为老人提供住宅内插座安装、水龙头安装等,服务完成后电路、水管正常使用。


电路维护

视现场而定

为老人提供住宅内电路维护,服务完成后保障用电安全及使用正常。


更换灯泡

居家(上门服务)

视现场而定

为老人提供其他上门服务时免费进行普通灯泡的更换(材料费用自付)。


门窗类维修

视现场而定

为老人住宅门窗提供故障排查及维修服务,服务完成后正常使用无故障。


开锁修锁

普通门锁

50元/次

为老人提供安全专业的开锁修锁服务。(材料费用自付)


防盗门锁

80元/次


更换配件

视现场而定


家庭保洁

一般保洁

20/小时

为老人住宅提供墙面、地面、卫生间、厨房、家具、家电表面等多方位清洁服务,服务完成后地面无垃圾,墙面、家电、家具无灰尘。


厨房保洁

一级

5㎡以下50元,超出5㎡70元

为老人厨房提供墙面、顶棚、灶台、地面的清洁服务,服务完成后厨房无油烟污渍。(一级、二级分类以厨房油污清洁难易程度确定)


二级

5㎡以下70元,超出5㎡90元


卫生间保洁

50元/间

为老人卫生间提供墙面、镜台、马桶的清洁服务,服务完成后卫生间无污垢。


预约挂号

5元/次

为老人提供医院预约、挂号服务(挂号费、诊疗卡费用自付)。


陪医就诊

30元/时/人

按老人要求陪同就医,提供挂号、陪同诊疗、病情记录。


常规检查

体检机构

30元/时/人

陪同老人进行血压、脉搏、肝功功能等常规检查并将体检报告送至老人。(体检费用自付)


护工

12小时制

15元/时/人

按老人要求,协助老人家属提供居家或医疗机构的日常起居服务。


24小时制

10元/时/人


按摩推拿

居家(上门服务)

50元/次

为老人全身推拿、按摩,消除疲劳、改善睡眠达到保健效果。

时长40分钟

拔罐

居家(上门服务)

30元/次

为老人背部拔罐,疏通经络、祛瘀活血达到保健效果。

刮痧

居家(上门服务)

40元/次

按老人要求对皮肤特定位置刮痧,疏通血脉、活血化瘀达到保健效果。

火疗

居家(上门服务)

65元/次

为老人进行背部火疗,缓解关节病等疼痛症状。

泄血

居家(上门服务)

60元/次

按老人要求对身体特定位置泄血,促进血液循环,排除体内毒素。

艾灸

居家(上门服务)

50元/次

按老人要求对身体特定位置艾灸,达到温通气血、预防疾病的功效。

户外精神慰藉

60元/小时

为老人提供户外交流服务,帮助老人放松心情。


焦虑恐惧疏导

40元/小时

为老人提供专业的心理疏导,使情绪调整到良好状态。

悲观心理疏导

40元/小时

为老人提供专业的心理疏导,使情绪调整到良好状态,唤起对生活的热爱。

退休综合征疏导

40元/小时

为老人提供专业的心理疏导,培养爱好,排除寂寞,调整情绪到良好状态。

家庭矛盾心理疏导

40元/小时

为老人提供家庭矛盾调解服务,分析问题并通过多方沟通化解矛盾。

邻里矛盾疏导

40元/小时

为老人提供邻里矛盾调解服务,分析问题并通过多方沟通化解矛盾。

情感纠纷疏导

40元/小时

为老人提供情感调解服务,使客户(老人)保持乐观愉悦的心情。

留守老人维权

40元/小时

为老人通过电话或现场沟通方式由专业法律从业者提供法律咨询帮助服务。

分家纠纷维权

40元/小时

为老人通过电话或现场沟通方式由专业法律从业者提供法律咨询帮助服务。

抢占住房维权

40元/小时

为老人通过电话或现场沟通方式由专业法律从业者提供法律咨询帮助服务。

干涉再婚维权

40元/小时

为老人通过电话或现场沟通方式由专业法律从业者提供法律咨询帮助服务。

啃老不孝维权

40元/小时

为老人通过电话或现场沟通方式由专业法律从业者提供法律咨询帮助服务。










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