小区管道堵塞污水倒灌业主家中 物业是否赔偿

长春百合香湾一期2019-04-24 07:57:51



小区污水管道堵塞,污水倒灌彭先生家中造成损失。彭先生起诉物业公司索赔。

法院审理认为,根据合同约定,被告对于污水管道的维护责任为“共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏”。法院查明物业公司已经履行该义务,不存在违约,驳回原告彭先生的诉讼请求。

小区污水管道堵塞,污水倒灌家中,业主家里损失严重,这样的遭遇不少人都遇到过,但受到损失后,业主究竟应该找谁来赔?看看下面的案例——

龙泉驿一小区业主就遭遇此事,他认为损失由小区公共管道引发,于是起诉物业公司索赔。

昨日,成都商报记者获悉,成都中院对这起业主起诉物业赔偿污水倒灌损失费案判决认定,涉事物业公司拿出了详细的维护记录,已尽到管护义务,无须赔偿业主损失。

对于类似情况,业主该如何索赔?此前,双流一业主没有选择起诉物业,而是共同起诉了楼上的16户业主,共同补偿其损失。律师指出,家里遭遇污水倒灌,物业管理不善可索赔物业,物业管理到位可索赔其他业主。

物业:已尽到管护义务,不应担责

物业服务有限公司则称,自己已按合同约定履行了义务,且对原告的损失无过错,不应承担责任;同时,原告业主对房屋受损存在重要过错,应该承担主要责任,原告接到物业公司的通知后,并没有选择让物业公司工作人员直接进入房屋疏通污水,而是选择自己赶回成都,开门让被告进入房内排水,致使被告不能在第一时间进入房屋进行污水排通工作,延误了最佳时间。如果物业公司工作人员能在第一时间就进入房屋,不会导致现在的损失。

物业公司还称,业主彭先生一家长期不居住在该房屋内,对其房屋疏于管理也是导致本次损失扩大的原因,原告具有过错。

法院:物业已尽义务 不存在违约

龙泉驿区法院经审理查明,物业公司对涉案楼栋的污水主管分别于2013年5月9日至11日、2013年11月4日至6日、2014年5月14日至16日、2014年5月18日至20日进行了清掏,从2014年1月至10月,每月对污水管、污水井进行了检查。

法院审理认为,事故原因系该单元厨房外污水主管道堵塞造成,业主认为污水主管道堵塞,被告就应承担违约责任,即被告必须保证污水主管道每时每刻畅通,但这在实际生活中是不可能达到的,也是对物业服务企业的苛求。根据合同约定,被告对于污水管道的维护责任为“共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏”。法院查明物业公司已履行该义务,不存在违约,驳回原告彭先生的诉讼请求。

彭先生不服上诉。成都中院认为,按照物业服务合同的约定,劲力公司应对小区的公用雨水及污水管道每年疏通1次,劲力公司已经提交清掏合同及清掏记录,能够证明劲力公司已经履行了合同义务,不存在违约,维持了龙泉驿区法院的一审判决。

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自家遭污水倒灌可以找谁?

对于彭先生的尴尬,既然不能追究物业的违约责任,业主在遭遇污水倒灌时,究竟可以找谁呢?与彭先生有过类似遭遇的双流业主刘女士,没有选择起诉物业服务公司,而是选择起诉了楼上的16户业主。在审理中,刘女士与被告业主达成了和解获得了相应补偿,刘女士从法院撤诉。

业主遭遇类似情况时,可以通过哪些渠道维权?对此,律师称,业主在遭遇类似情况时,物业公司并不是绝对没有责任,关键要看物业公司是否尽到了物业服务合同约定的义务,本案中,物业公司之所以被判免责,是因为物业公司已经尽到了清掏义务,不存在违约。

律师称,业主遇到类似情况,首先要看物业公司是否尽到管理义务,如果没有尽到管理义务,业主同样可以起诉物业公司承担违约责任。如果物业尽到了管理义务,业主则可以起诉可能造成污水管道堵塞的共同使用人,即楼上的全体业主,依据侵权责任法主张自己的权利。





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