【怒曝】华人后院遭臭水淹 迟迟等不到人来修后..欲取消竟还被水管公司反要钱!这牛X哄哄的服务态度必须要曝!不曝对不起料姐的三观!

珀斯料姐2019-06-25 07:56:13


不了解料姐的人可能还不太清楚,

料姐在生活中不常爆发,

但就是唯独特别忍受不了那些,

挣着你的钱,还对你牛X哄哄的人...

遇到这种事,

换别人会选择忍...

但作为料姐。

不曝一下,

都对不起料姐这个名字!


事情是这样的,

今天料姐在朋友圈就刷到一则消息...

一位华人朋友因家院子里下水道涌出臭水着急维修,

在联系了一家广告上看过的水管公司后,

维修人员却迟迟不来,

结果联系客服想要取消时,

被客服粗鲁的态度!

和无理的支付要求,

刷新了三观!


(图片来自朋友圈截图)



据料姐了解,

这家名叫The Plumbing and Gas Guys的公司

在珀斯多家华人报纸上有打广告。


不光是广告还是官网上,

这家公司都主打自己拥有10年专业天然气排水管经验,

从专业和服务上都值得客户信赖。



该公司在华人报纸刊登的广告(图片来自朋友圈)

公司官网(图片来自网络截图)



看起来是一家还挺正规专业的公司,

可事实情况又是什么样的呢?




这名华人朋友今天爆出自己使用过该公司服务的奇葩体验....


料姐总结了一下,

那就是:

不仅工作效率低,

服务态度极度傲慢,

恶劣到夸张!


据这位华人朋友介绍说,

自己因为急着修,

所以脑海里想起了之前看过的这家公司的广告,

于是在搜索过后,

先打电话给这家公司询问报价,

(公司网站上标明免费电话报价)


而沟通时,

客服表示需要上门看具体情况才能报价,

于是他就预约了服务,

但维修人员却迟迟没来,

本打算取消,

却被客服告知:

取消可以,

但可是需要收费的哦!

而他之前咨询时也并没有被告知有这一项取消费用...

(来自爆料截图)


公司官网上标注的免费报价(图片来自官网截图)


而正当这位华人朋友心平气和的想进一步跟客服沟通,


客服竟然表示:

不接受沟通,

干活的人已guǎnláiméii

既然你已经预约了,

想要取消就要收费!


不光如此,还用傲慢粗鲁的回应:

理论没用,账单会照样寄到你家...

想投诉公司是吗,我就是这家公司的老板...

敢不缴账单...

我就亲自去告你....




这家公司的经理(图片来自朋友圈)




对话截图(图片来自朋友圈)


看到这里,

料姐就纳闷了!

作为一个正式的注册公司,


按照这种服务态度,

难道不应该早就被投诉死了吗?

还是真的只是这个华人朋友赶上奇葩事了??


于是料姐调查了一下这家公司,

却看到了很多类似的公司评价....


无一例外的都是:

客服十分的粗鲁,

服务不负责任,收费不明确,有乱收费嫌疑,


等等等...

说白了就是一家很有问题公司!


网上的部分顾客评价(图片来自Product Review)


现在该公司已被投诉,

这位华人朋友也表示,

“投诉并不是针对这间公司的工人师傅,而是管理阶层的态度。”

而对于这样的服务和态度,

料姐只想说,

投诉的好!

白给的都不要!

在此提醒大家,

不为那些无理的服务买单!

见此公司尽快绕道而行...



如果你有料,

欢迎私信爆!

料姐随时随刻等着你!

~比心~




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