张连峰坚持“三勤”“两活”服务用户十一年

平顶山市自来水有限公司2019-07-01 08:24:06

2017年


张连峰坚持“三勤”“两活”服务用户十一年



在营销一线工作的人员,都知道自己负责的片区内小商户多的话,工作就不好干。为啥?原因有两点。一是商户们普遍用水较少,一个月两吨三吨,收不到多少水费,但抄表收费催费等一系列工作一样都不能少。二是生意有好坏,有的商户能干五年十年,有的商户就那一个月两个月,不论商户生意的好坏,作为一线的供水营销员对待小商户必须要操心,否则哪天太阳升起了,昨天还开着门的商户今天就不干了,那欠下的水费又是一段催要过程。可是到了新华营业所的一区副主管张连峰那里,他却说了一句话,把这些问题都一笔带过了。张连峰说啥?他说:“还是好用户多,我干营销十一年了,多少用户都成了朋友。”




张连峰其人看起来有点闷闷的,说起话来也果真有点闷闷的。“都是平常工作,照常干了就行了。”“没啥,答应别人的事儿做到了就行了!”“只要个人没私心,啥活儿都好干!”你问他工作怎么做的,他基本上就这三句话给你打发了。可是他身边的同事不干了,赶紧的都帮他总结起来。

“小张最大的特点就是‘三勤’,腿勤,嘴勤,手勤。”

“小张还有个特点就是‘两活’!”

说起张连峰的工作,大家好像就有着说不完的话。 他腿勤。负责的片区里面小商户较多,小超市,小五金店,小文具店,每个月用水寥寥几吨,但是张连峰不嫌烦,该抄表抄表,该收费收费,该催费催费。可是商户们为了一吨两吨的水费实在是不愿意跑。张连峰可不怕跑,以前没有网络支付水费功能的时候,不管几吨水费,只要用户打电话他就去。现在有了微信,支付宝的缴费方式,他也不厌其烦的教用户如何坐在家中交纳水费。用张连峰的话说就是:“咱就是为用户服务的,用户需要啥,咱就得提供啥。”

张连峰嘴勤,别看他平时不爱说话,可是他说话的习惯就是不喊尊称不张嘴,哥,姐,叔,伯。不管是公司的同事,还是片区的用户,他都喊的可亲,张嘴就带着一种天然的亲近感。他还愿意倾听,用户有时候说话不好听,他就告诉自己:“先听用户说,让人家把不满给发泄出来,然后我再说,该排查排查该维修维修,用态度获得用户的信任。”




他手勤,所里的桌椅板凳,小东小西出了问题,只要他会鼓捣,二话不说就给修好了。用户家垃圾要扔,管道要修,只要顺手能做的工作,不用用户提示,他都在抄表收费的过程中捎带着给完成了。所以用户喜欢他,张连峰还感觉自己很有成就感。

“咱干的这份工作受人尊敬呀,人家尊重咱,咱也得尊重人家。张连峰是这么看待他和用户的关系的。还记得去年防冻解冻工作进行的如火如荼时,张连峰二话不说就把自己私家车“充公”了,拉水表,拉同事,天天忙的起早贪黑,连汽车需要去更换环保标贴的事情都忘记了。结果有天正拉着一车水表赶赴现场的时候,交警把他拦下了。可是交警看到张连峰汽车后座那整整一车水表的时候,立即向他敬了个礼,然后说:“同志,您赶紧去现场吧,忙完了一定抽空把环保标给换上。”这件事情让张连峰感觉到一种职业自豪感,有了这种自豪感,他对待工作更加有信心了。尤其是这几年公司大踏步的向前发展,他也深深的感受到公司快速发展带给自己的压力,水量怎么提,收入怎么增加,都成了张连峰和他所在班组的工作人员时常思考的问题。

2016年,张连峰片区的绢纺厂厂区开发拆迁,水量顿时下降了近两万吨每个月。看到这种情况张连峰急在心上。但是他很快就意识到与其着急还不如稳扎稳打的做好水费的清欠工作和挖水量工作。于是他带领全班组工作成员,不分中午晚上,周末节假日,发通知,做解释,不让水费流失一吨。他片区内的某担保公司倒闭,欠公司的水费一直拖着不交,他不厌其烦的一天一个电话催缴,后来担保公司负责人说他都辞职了,已经不管水费的事儿了,张连峰就就让他提供其他负责人的电话,继续催缴。经过一个多月的拉锯战,终于追缴回水费620元。还有某肉制品商铺搬迁,从新华区搬到了湛河区,张连峰依然不怕麻烦,把之前对方该支付的水费给追了回来。在2016年的户表改造工作当中,张连峰冲锋在前,利用中午晚上时间提前深入小区做好解释宣传工作,为工程改造费的收取和老水费的回收打好基石。对农机公司家属楼,西洋村家属楼,物价局家属楼攻击5栋楼177户用户收取水网改造费116700元,回收老水费8650元。




“其实想想工作上我也没啥经验能说的,就是做到老实本分,没有私心,干活不怕累就行了。”张连峰是这么说的,也是这么做的。他片区内315块非户表,6886块户表,所处位置,负责的抄表员是谁都在他脑子里深深的记住,因为这个,他还获得了“活电脑,活地图”的称号,简直就是一个行走的数据库。

这么多年营业收费工作,张连峰也带出了一批批“徒弟 ”。“有现在还干着营销的,也有去其他岗位工作的,但是我们现在关系还都可好,跟兄弟姊妹一样。”“我们班组人员的关系都可好,工作起来可舒服。”说到这些,张连峰一脸自信。

在今年的防冻工作中,张连峰继续连人带车一起加入战斗,在水厂拉沙,在一线保暖,做完自己的工作还利用双休日帮助其他班组,共完成了1200快地埋表,150块壁挂表的防冻保暖工作。同样是做供水营销工作,他并不比别人高明太多,但就是那份坚持、担当和无私,让他身边的人由衷的服气。这也许就是我们时常说的那句“不忘初心,继续前行”。这也是张连峰的营销工作中,一直坚守的理念。

 





【荐读】中国100个最难读的地名,第一个就读错了



地名是历史的精髓要素之一。中国地名体现了中国历史上的民族融合、疆域政区的变化、传统文化的观念,是中国历史文化的重要组成部分。今天给大家带来的是100个最容易读错的中国地名,看完这些,绝对让你心生感慨:读万卷书不如行万里路!



1.浙江丽水的丽,不读,读


2.浙江台州、天台的台,不读tái,读tāi


3.浙江嵊州的嵊,读音为shèng


4.浙江鄞县(现为鄞州区)的鄞,读音为yín,不读jín


5.浙江乐清的乐,读音为yuè,不读


6.浙江诸暨的暨,读音为


7.安徽歙县的歙,多音字,读音为shè,不读


8.安徽六安的六,读,不读lìu。江苏的六合也读,方言字音的残存,江淮方言六陆同音,是古语,从这可知为什么六字的大写是陆。


9.安徽亳州的亳,读音为,不读háo


10.安徽枞阳的枞,多音字,读音为zōng,不读cōng,枞(cōng)即冷杉。



11.安徽黟县的黟,读音为。黄山古称黟山。


12.安徽濉溪的濉,读音为suī


13.安徽蚌埠的读音为bèngbù,不读bàngfù


14.安徽砀山的砀,读dàng,不读Yángdāng


15.江苏盱眙不能根据字读半边的原则来读为yú tái,正确的读音为xū yí。盱眙龙虾让人们知道了盱眙。


16.江苏邗江,扬州古称邗沟,邗江现为扬州市的一个区。邗,读音为hán


17.江苏邳州的邳,读音为


18.江苏甪直、浙江甪堰,甪,读音为


19.江苏氾水的氾字的音、义皆同“泛”,读fàn。注意:河南有条汜水,汜读音为


20.江苏睢宁的睢,读音为suī



21.江苏栟茶的栟,读bēn;栟榈即为棕树,栟榈的栟读bīng


22.江苏浒墅关的浒,读音为,不读


23.上海莘庄的莘,读音为xīn,不读shēn。而山东莘县的莘,读为shēn,不读xīn。莘莘学子。


24.福建长汀的汀,读tīnɡ,不读dīng


25.黑龙江穆棱的棱,多音字,应读líng,不读léng


26.吉林珲春的珲,应读hún


27.吉林桦甸的桦,应读huà


28.辽宁阜新的阜,应读,易误读为“”以及“”。


29.辽宁桓仁的桓,不读héng,应读huán。如齐桓(huán)公。


30.辽宁岫岩的岫,读xiù。著名的北方玉都,产岫玉。



31.内蒙古巴彦淖尔的彦应读yàn;淖应读nào,不读lào。汪曾祺小说《大淖纪事》。


32.内蒙古磴口县的磴,读音为dèng


33.天津蓟县的蓟,读音为,蓟为一种草本植物。


34.河北蔚县的蔚,多音字,应读,不读wèi。新疆尉犁,也应读yù lí


35.河北井陉的陉,应读xíng,不读jing


36.河北蠡县的蠡,应读,不读。春秋时有范蠡;今陕西礼泉,古为醴泉,也读


37.河北藁城的藁,读gǎo


38.河北涿州的涿,读为zhuō。涿州以及涿鹿,均在河北。


39.河北乐亭的乐,读lào。唐山当地的发音。李大钊的故乡。但山东乐陵le


40.河北大城的大,读dài,不读



41.河北冉庄的冉,读rǎn


42.河北邯郸的邯,读hán


43.山西隰县的隰,读为。隰指地势低洼而潮湿的处所。


44.山西洪洞的洞,读为tóng,不读dòng。传统京剧《苏三起解》中的那句闻名的唱段:苏三离了洪洞县。


45.山西临汾的汾、汾水、汾酒的汾,统读fén,不读fēn或者fěn


46.山西解池的解,读xiè


47.山西忻州的忻,读xīn


48.山东莒县的莒,读音为,不读


49.山东茌平的茌,读音为chí


50.山东临沂的沂,读音为。江苏新沂沂蒙山沂水的沂,也读。山东省南部有临沂,北部有临邑,容易混淆,山东人多称北临邑南临沂。



51.山东临朐的朐,读音为


52.山东郯城的郯,读音为tán


53.山东无棣的棣,读音为


54.山东兖州的兖,读音为yǎn,不读yǔn


55.山东淄博的淄,读音为。淄河,在山东境内。


56.山东东阿的阿,读音为ē


57.山东曲阜正确的读音qū fù。曲阜得名于地形。《尔雅 释地》云:“高平曰陆,大陆曰阜”。东汉应劭注:“鲁城中有阜,委曲长七、八里,故曰曲阜。”今之曲阜城东,还残存有一条委曲长八九华里的大阜,即土山。


58.山东单县的单与姓氏单同音shàn,不能念dān


59.山东鄄城的鄄,读音为juān,不读yān


60.山东芝罘的罘,读音为



61.江西铅山的铅,读为yán,不读qiān。地名专用字音。


62.江西婺源的婺,读音为


63.江西弋阳的弋,读音为


64.湖南耒阳的耒,读为lěi


65.湖南郴州的郴,读为chēn


66.湖南汨罗的汨,读


67.湖南芷江的芷,读zhǐ


68.湖北黄陂的陂,有三个读音:bēi以及。黄陂的陂应读为:


69.湖北郧县的郧,读为yún


70.湖北秭归的秭,读为



71.湖北监利的监,读为jiàn,不读jiān


72.湖北猇亭的猇,读为xiāo


73.湖北蕲春的蕲,读为


74.河南浚县的浚,多音字,应读xùn,不读jùn。念jùn的时候主要表示疏通,挖深的意思,作动词;在地名中念作xùn。


75.河南柘城的柘,读为zhè


76.河南武陟的陟,读为zhì,陟登高、晋升的意思。


77.河南泌阳的泌,读为,不读


78.河南渑池的渑,读miǎn;当作古水名渑水时,读shéng。


79.河南荥阳的荥,读为xíng,不读yíng。而四川荥经的荥,读音为yíng,不读xíng


80.河南长垣的垣,读为yuán



81.河南中牟的牟,读为,不读móu


82.广东东莞的莞,读音为guǎn


83.广东番禺的番,读音有两个:fān以及pān番禺应读为:pān yú


84.湖南筻口的筻,应读gàng


85.海南儋州的儋,读dān,不读zhānshàn


86.四川郫县的郫,读音为


87.四川珙县的珙,读音为gǒng


88.四川犍为的犍,读音为qián,不读jiān犍牛的犍读jiān


89.四川邛崃读音为qióng lái


90.四川筠连的筠,读音为jūn,不读yún



91.四川阆中的阆,读làng


92.重庆涪陵的涪,读音为,涪陵榨菜让涪陵出了名。易误读为péi以及


93.重庆綦江的綦,读音为


94.重庆北碚的碚,读音为bèi


95.云南勐海的勐,读音为měng


96.陕西栎阳的栎,读音为yuè,不读


97.陕西柞水的柞,读音为zhà


98.陕西吴堡的堡,读


99.新疆巴音郭楞的楞,应读léng,不读lèng


100.湖南枨冲的枨,应读chéng


Copyright © 管道维修网@2017