深夜上门服务,为业主解决燃眉之急

彰泰会2019-06-16 16:39:50

都说小区是家的延伸,而在这个大家庭中,有着这样一群人。无论白天还是深夜,无论刮风还是下雨,他们都在尽心尽力地用行动温暖小区的每一个角落。


7月30日晚21:00左右,彰泰唐悦小区的夜班监控室忽然接到了一通业主的求助电话,电话那头说:“我家里的水管刚才突然爆了,现在不能正常用水了!” 


监控室的工作人员知情后立马呼叫巡逻岗的阳宏辉前去查看具体情况。

 

阳宏辉了解到这个情况后,立刻放下手中的事赶往业主家中。赶到业主家时,阳宏辉发现业主家的水阀已经断掉,厨房里早已水漫金山。

 

阳宏辉先去将水阀的总开关关掉,防止自来水继续涌出。



接着,他便与巡逻岗的其他队员一起,将业主家厨房里的水扫到厕所中,以免有人踩到湿滑的地板不小心摔跤。

 

清理完水迹后,阳宏辉发现业主家的旧水阀已经严重老化,不能再继续使用了,便主动申请去小区外围商铺五金店替业主购买新的水阀。

 

由于当时已是深夜,许多五金店都已关门,阳宏辉在外找了将近20分钟才买到新的水阀。回来时,他已是满头大汗,上衣后背都已湿透。



尽管如此阳宏辉也没有歇着,立刻开始着手帮业家主安装新的水阀。

 

他先是找来了钳子、螺丝刀等工具,将已经断掉的旧水阀拆除,然后一手提着电筒一手拿着新水阀将其接到水管上,最后再用手将水阀与水管的接口拧紧。



经过半个小时的维修,阳宏辉成功将新水阀安装好,业主家终于可以正常用水。

 

事后业主感动不已,拉着阳宏辉的手不停地称赞道:“多谢你们这么晚还来帮我修水管,解决了我的燃眉之急,彰泰物业的办事效率实在是太高了!


“生活因我们而美好,业主因我们而幸福”是彰泰物业人一直以来坚持的服务理念。即使是深夜,物业人也会将最优质的服务带给业主,为业主排忧解难。因为只有将每一件细微的事做好,业主才能对物业人更加信赖。


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