洛阳一市民房子2个月无人居住,可竟然用了8吨水!水表竟会自转?

老贾播报2019-04-09 14:01:03

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今天上午,洛阳广播电视台《公共服务大家评》栏目邀请了洛阳北控水务集团有限公司负责人来到直播现场,与评效嘉宾和民评代表围绕“供水服务更优质”话题,对相关问题进行了激烈的讨论。

上午十点,洛阳北控水务集团有限公司的相关负责人走进直播现场,接受评效嘉宾和民评代表的提问。


详细情况请看视频

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停水“故障”太蹊跷
九月中旬,老城的恒星小区的业主们感觉家里的水压特别小,小区业主们向物业和水务集团反映,水务部门的维修人员却去了对面小区进行检查。水务部门的测量了主管道水压后断定,表示小区的总水表后出现漏水的原因,他们不负责表后维修。据物业公司负责人说,之前小区曾与水务部门检修人员发生过矛盾。虽然及时赶到,但检测的却是相邻小区的水压。他们多次跑到水务部门,要求其协同帮助查找原因。结果却只是敦促其找人检修表后管道。一番争执之后,最终水务部门的检修人员同意下午对小区总表前后水压进行检测。
当天下午,该小区物业公司路经理给本台记者打电话说,检修人员下午对其总表前后水压进行了测量,并且打了几个电话,之后小区的供水便神奇般地恢复了正常!至于到底真正的原因是什么,大伙无从知晓!
洛阳北控水务集团有限公司营销发展部部长 冯秀欣 通过洛阳广播电视台《公共服务大家评》栏目向全市人民做出承诺:
看了短片之后,对我们服务人员的服务问题表示歉意,节目结束后会对相关责任人进行追究,针对于该小区状况会派专人前去调查。
在今天的节目现场,有这样一件事引起了现场激烈的讨论,一起跟老贾看看具体情况.....
水表竟会“自转”
孙先生有一栋闲置多年的房子,几年前就觉得水表计量不准,就要求水务部门停用该块水表。据孙先生所说,房子大概有七八年没住,在今年六七月份开通了水表,到八月份一直没住人,但是十月份过来的时候,已经有水费催缴的单子。孙先生说,室内没有发现任何漏水的痕迹,不存在跑水问题。由于是北控水务集团的直供用户,因此近日他直接向水务部门反映了该问题。然而对方派人上门进行了入户检查后明确表示:水表没问题,水务部门只负责表前,表后与其没任何关系。
水表没问题,表后又找不到漏水点,两个月八吨水到底跑哪儿去了呢?难道只是一句与我没关系,问题就可以置之不理了吗?
看完这个短片,老贾表示心中十分疑惑,没有人住的房子,水表怎么会“自转”呢,那8吨水到底去哪里了呢?
评效嘉宾 任少武:
我想问一下,水表自转这个问题是个例还是普遍存在的问题?这个房子不住人,却能产生8吨的水费,想问一下这费用由住户承担还是水务集团承担?
洛阳北控水务集团有限公司 副总经理 吴巍:
首先我向大家保障,水表是不会自转的,在没有外力的情况下,绝对不会自转。所有水表在使用前,国家会进行强制检验,确保水表的准确。看了短片,我对我们的服务人员表示很无语,确实是没有尽到服务的责任。
我想,水表不在家的时候会出现这种情况,无非是这几种原因,第一,长期不在家时,你的地埋管出现渗漏,它是会计量的,但这种情况是人们很难发现的;第二,水管的漏水。
在这里,我也想提醒大家,如果您长期不在家生活,避免这种损失,建议您致电我们的服务热线961001,我们会安排专人上门为您关闭水表。
主持人:
短片中反映的问题是两个月一点都没有用所以发现了这8吨水,那我们平时在用的时候会不会也有这种情况,只不过意识不到,没有发现呢?
洛阳北控水务集团有限公司 副总经理 吴巍:
如果大家对水表有质疑,可以到国家质检部门进行检测,确实是水表的问题,所有费用由水务集团承担。
评效嘉宾 任少武:
针对于这个问题,我们的水务集团是否能更积极更主动的去解决这个问题呢?
洛阳北控水务集团有限公司 副总经理 吴巍通过洛阳广播电视台《公共服务大家评》栏目向全市人民做出承诺:
确实是我们的工作没有做到位,要从源头把关,加大宣传的力度,转变我们的服务意识,为老百姓真正的解决问题。
供力不足谁“买单”
在西工区汉宫路上的鹏翔小区,据反映,小区的水费今年达到了3块4,每吨水费高出周边其它小区3毛钱。小区居民说:他们是按3块1每吨收的,但一吨水还又多收了三毛加压费。多层居民楼,自来水为何还要进行二次加压呢?据介绍,小区建成投用时间不到五年。由于,处于自来水管网末梢,小区建成后三楼以上供不上水,为维持加压泵房的运转,物业将电费核算,分摊给业主,所以,水费才比其它地方多出三毛钱。
那么,自来水公司水压不够,说明其供水能力不足,而为了改变其能力不足,又怎么能够让消费者全部买单呢?
洛阳北控水务集团有限公司 副总经理 吴巍 通过洛阳广播电视台《公共服务大家评》栏目向全市人民做出承诺:
目前,洛阳市正针对这种状况正在制定方案,方案出来后,我们将积极配合实施,帮老百姓们解决问题。

在直播现场,评效嘉宾就短片反映的“五年水改路漫漫,供力不足谁买单,停水故障太蹊跷等”相关问题对北控水务集团的相关负责人进行了提问,相关负责人当场给出了解决方案或整改意见。


洛阳北控水务集团有限公司满意率为77.8%,基本满意率为22.2 %。


洛阳广播电视台新闻综合频道将在本周六(10月29日)20:30分对本场节目进行重播。
目前,洛阳广播电视台中网已开通网络投票调查窗口,网址为http://wz.lytv.com.cn,网民可选择“满意”、“基本满意”、“不满意”对参与问政的单位进行投票评议。
2016年《公共服务大家评》第八场《电力服务更到位》,国家电网洛阳分公司。11月3日上午10:00至11:30直播。
在节目直播前,如果您对国家电网洛阳分公司有什么意见和建议,有什么问题要反映,可以通过以下两种方式:
热线电话:65512345、63352306
电子邮件:baixingwenzheng001@126.com
现 场 图 集


洛阳广播电视台综合播发


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