服务技巧 | 又到冬天,提示客户注意以下六点!

洛阳石油商会2019-04-16 06:41:33


汽车使用和保养,冬季和夏季有着不同的注意事项,冬季气温低,车也怕冻,要让车顺利过冬,加油站员工可提示客户注意以下6点。


一、更换防冻液


有部分车在夏天不是用的防冻液,而是用的水。一般是维修冷却系统,比如换水管换水箱等,因为是夏天就没有加防冻液,用水代替了。到了冬天趁还没有结冰前要及时换掉,防冻液的价格也不贵,更换也没有太高的技术含量,一般加油站内都有销售。如果防冻液使用年限较长了,也要检查冰点,及时换掉。在发动机内一旦结冰,会冻坏水管、水箱甚至缸体,维修费用很高


二、更换玻璃水


夏天用的玻璃水一定都是不防冻的,因为商家卖的就是这种,比如在超市,想买防冻的也不好买。冬天来了,如果刚好用完了,那么再加玻璃水时一定要加防冻的,如果没有用完,也要全部喷掉,再换成防冻的。防冻型玻璃水有冰点温度,要购买比当地最低气温低至少5度的冰点温度。比如当地最低零下10度,那么购买冰点零下15度的就可以了。万一忘记换被冻了怎么办呢?如果你取热水比较方便,那么用暖瓶向玻璃水壶加热水,一会儿就能烫开。如果热水不太方便,那就只能暂时不用玻璃水。等行驶一段时间后,发动机的热量会把玻璃水融化开,然后再及时全部喷掉。


三、检查轮胎气压


随着气温降低,由于热胀冷缩的缘故,气压会不够。夏天气压充的刚刚好,到了冬天就会降低一点,需要补气。当然冬季气压一定不要充多了,因为雨雪天气后地面会结冰,气压太高会使轮胎与地面摩擦力减小,增加刹车距离。充到厂家建议的标准值就可以。



四、开车前原地热车


这个是很重要的,大家都知道汽车冷启动时磨损最大,为什么磨损大?就是因为车凉,各个部件的配合间隙过大,还有机油太稠的缘故。不热车,打着火就加油门走的话会加速发动机磨损。因此一定要原地热车,热车时长要看当地的环境温度,零度左右可以热车30秒,零下10度热车1至2分钟,零下30度热车4至5分钟,这基本上是最低要求了。


五、雨雪天别拉手刹


拉了后可能会被冻住,第二天再开车就很难开走了。手刹线里面,手刹片里面都有可能进去水,放置一晚上后就会结冰,把手刹片和手刹线冻住,导致手刹无法松开。停车选择平坦的地方,手动挡用别挡的方式制动,自动挡利用P挡制动,即使有小的坡度也不会溜车。


六、注意检查电瓶


电瓶的存电量受温度影响非常大,即使是新电瓶,冬季的存电量也达不到它所标注的容量。因为电瓶的存电能力是在室温下测得的,温度降低后,存电量会有很大下降。因此特别是年岁比较长的电瓶,冬季要多检测一下电瓶,以防突然打不着火而误事。

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