大事件 | 洛阳这个小区经常“爆管”,业主吃水真叫一个难

洛报热线君2019-06-12 16:55:47



(本文1600字,阅读需要3分钟左右)


如果你所住的小区水管隔三差五爆裂停水,你能忍受得了吗?老城区的北京住总鼎城小区业主用亲身经历告诉洛报热线君微信号:lbrxj666,“叔可忍婶不可忍”。


北京住总鼎城小区是由洛阳市住总宇泰房地产开发有限公司开发建设的小区,已建成投用4年时间。近半年来,该小区多次发生水管爆裂停水事件,致使居民生活受到影响,上周,该小区再次出现水管“爆管”情况。问题究竟出在了哪儿?洛报热线君微信号:lbrxj666就此进行了调查。



1业主说

小区一个月爆管两次,家中频繁停水

   

 “小区经常会停水,有时候正洗澡,就没水了!”小区业主周先生告诉热线君,自从去年搬入该小区后,自己就频繁遇到这种情况。


一位业主说,以前,小区基本上每周停水一次,上个月底停水后,物业连续维修了4天才恢复供水,结果没几天又停了,“业主集中向物业投诉,他们抢修后当天晚上就来水了”,对方说,有时候正在做饭突然就没水了,一家人只得到外面买饭吃。


(图为该小区水管爆管区域)


热线君留意到,小区内有一处已经开挖的施工现场尚未进行回填,里面有供水管道等设施裸露。“上次就是从这儿爆管的,已经连续两次了,物业担心再爆管,还没恢复原貌。”一位业主告诉热线君。


   

2物业说

水管已过两年质保期,只能“哪爆补哪儿”

   

   “每次停水,我们的报修电话都会被打爆,也及时通知维修人员去处理了。”小区物业公司杨经理称,该小区是2013年建成投用的,按照相关规定,供水管网的2年质保期到2015年就已经到期了,目前责任主体已经由开发商全部移交给物业公司负责维修,所以每爆管一次,物业就要花钱买材料修,还要承担水损的费用。


(图为该小区水管爆管区域)


杨经理坦言,近半年来,小区已经发生过4起爆管事件了,最近一个月,小区的同一个位置已经连续爆管两次。“第一次修好后,我们没敢把阀门全部拧开,后来有业主反映水太小,我们就拧大了阀门,结果再次爆管了。”她说。


对于小区经常出现的爆管问题,杨经理说他们也觉得委屈,小区供水管网并不是由他们负责铺设的,并且线路复杂,开发商当初也没有把图纸交给他们,所以每次爆管,维修工人都是根据经验判断爆管地点,再挖开进行抢修,“目前的情况下,只能是哪儿爆管就修哪儿了。”她说。


    



 3  供水单位

要解决问题,就需对内部庭院管网进行改造

    

 “要想解决频繁爆管的问题,需要对内部庭院管道进行更换。”洛阳北控水务集团相关负责人说,如果全部更换管道一是会影响正常的供水,二是成本造价偏高,所以建议开发商或者物业公司在爆管多发的局部地段先进行改造。如果需要水务集团提供技术支持,可以及时联系,水务集团将第一时间赶到现场。


有业主问到,水管“爆管”问题是否可以通过水网改造彻底解决?“基本可以彻底解决,但是水网改造的前提是业主自愿,需要经过80%以上的业主同意,才能申请进行水网改造。”该负责人说。

    

4律师说

若有确凿证据,居民可向开发商“追责”

 

 “我们怀疑开发商当初使用的供水管道存在质量问题,如果小区物业不能彻底解决问题,难道让业主自行承担管网改造的费用吗?”采访中,不少业主提出质疑。

 

河南大进律师事务所赵莹律师说,小区内部管网属于公共设施,由物业公司负责维修。在购买房产时,业主都缴纳了维修基金,因此可以申请动用这笔钱来进行管网改造。针对业主提出的质疑,赵莹说,居民能否向开发商“追责”,主要是看有没有确凿证据。 


赵莹说,如果管网是由开发商铺设的,而开发商又不具备相应资质,从而产生质量问题的话,业主可以维权。但是业主需要把管网样本送到相关质检单位进行检验,拿到确凿结果后才能索赔。


赵莹建议,市民在购买新房时一定要审查开发商的“五证”是否齐全,因为只有在各分项工程竣工验收合格后,才能办理上述证照;在交钥匙时,一定要仔细审查交房验收表,确保没有问题再签字,以免自身利益受到损害。


                                             (记者 李岚)

    

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